Rozumíme, že někdy může být nejlepším řešením nákupu vrácení zboží. Pokud tomu nic nebrání, rádi Vám vyhovíme.
Jste-li spotřebitel a kupujete zboží pro svoji vlastní potřebu, můžete nám zboží vrátit ve 14-denní lhůtě od nákupu.
Držíme se standardních pravidel pro odstoupení od smlouvy (viz obchodní podmínky), takže vrácení zboží nám stačí v této lhůtě oznámit na europack@europack.cz a na samotné fyzické vrácení zboží máte dalších 14 dní. Peníze za zboží Vám vyplatíme v hotovosti nebo pošleme na Váš účet nejdéle do 7 dní od vrácení zboží.
Vracené zboží pečlivě zabalte a pošlete nejlépe v původním obalu (není nutné, ale vhodné pro bezpečné vrácení zpět k nám). Zboží nesmí jevit známky opotřebení či poškození, takové bychom již nemohli prodat dalším zákazníkům.
Ke zboží přiložte doklad o koupi nebo jeho kopii, a napište nám pár řádků o tom, že chcete vrátit zboží ve 14-denní lhůtě. Využít můžete třeba šablonu pro odsoupení od smlouvy (docx) od České obchodní inspekce.
Zboží zašlete přepravní službou na níže uvedenou adresu. Na stejné adrese můžete zboží vrátit také osobně. Balík neposílejte na dobírku, takovou zásilku nepřevezmeme.
Adresa pro vrácení:
EUROPACK CHRUDIM s.r.o.
reklamační oddělení
Pardubická 180
53701 Chrudim
Po zkontrolování zásilky Vám vrátíme peníze do 7 dní na Váš účet nebo jiným domluveným způsobem.
Nelze vrátit zboží vyrobené na zakázku. Jde například o pásky s potiskem nebo pásky řezané na Vámi požadovaný rozměr, který obvykle neprodáváme.
Nejste-li si jisti, zda lze Vaše zboží vrátit, prosím zavolejte nám na +420 469 423 490 nebo napište na europack@europack.cz.
Jste podnikatel a chcete nám vrátit zboží? Prosím zavolejte nám na +420 469 423 490 nebo napište na europack@europack.cz a domluvíme se na podrobnostech.